Chính Sách Người Dùng

Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng

Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Website vanchuyennghean.com sử dụng thông tin của Người Tiêu Dùng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Vận Chuyển Nghệ An;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Vận Chuyển Nghệ An;
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Cá Nhân

Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi yêu cầu hủy bỏ tới Ban quản trị, hoặc Công ty giải thể, phá sản.

Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin Cá Nhân

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website vanchuyennghean.com.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
• Công ty nghiên cứu thị trường.
• Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán.
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Phương Tiện Và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website vanchuyennghean.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.

Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận phản hồi, Vận Chuyển Nghệ An sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục, bảo mật lại thông tin.

Hình thức tiếp nhận khiếu nại: qua email [email protected] hoặc điện thoại 0345.337.337.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên Website vanchuyennghean.com được Ban quản trị cam kết bảo mật theo đúng chính sách bảo mật thông tin cá nhân đăng tải tại đây. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại chính sách này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.

Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Thông Tin Của Người Tiêu Dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến [email protected] hoặc gọi điện tới số 0345.337.337 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.