Câu Hỏi Thường Gặp

Hàng hóa được chia thành 3 loại:

– Hàng nặng (1 khối > 200kg): tính theo cân nặng (kg).
– Hàng nhẹ (1 khối < 150kg): tính theo khối (m³).
– Hàng trung (1 khối trong khoảng 150 - 200kg): quy đổi theo công thức dài x rộng x cao (m) x 300 = số kg quy đổi, sau đó nhân với đơn giá/kg tương ứng.

Giá cước cụ thể sẽ được tính theo bảng giá chung của Vận Chuyển Nghệ An, tùy theo từng đơn hàng và địa điểm giao nhận hai đầu.

Hiện tại VCNA có các loại xe nhỏ: 1.25 tấn, 2.5 tấn, 3.5 tấn để trung chuyển giao nhận hàng tận nơi tại nội thành và các tỉnh thành lân cận. Bên cạnh đó còn có các dòng xe tải lớn chuyên đi Bắc - Nam như xe 8 tấn, 11 tấn, 15 tấn...

Xem chi tiết giá cước theo từng loại xe tại bảng giá thuê xe tải.

VCNA có dịch vụ giao nhận hàng tận nơi hai đầu. Với đơn hàng dưới 15m³/dưới 3 tấn sẽ tính thêm phí trung chuyển tùy theo số lượng hàng hóa thực tế và địa chỉ giao nhận hai đầu. Với đơn hàng trên 15m³/trên 3 tấn, khách hàng được miễn phí trung chuyển giao nhận trong phạm vi bán kính 10 - 15km nội thành (xe lớn lưu thông bình thường, không bị cấm tải).

– Đơn hàng từ Nghệ An đi các tỉnh miền Trung, miền Bắc: hàng ghép mất 3 - 8 tiếng (chưa tính thời gian nhận hàng), nguyên xe nhanh hơn 1 - 2 tiếng.
– Đơn hàng từ Nghệ An đi các tỉnh miền Nam: hàng ghép mất 2 - 4 ngày (chưa tính ngày nhận hàng), nguyên xe nhanh hơn 1 ngày.

– Hàng bán: bắt buộc có hóa đơn VAT (đỏ) và biên bản giao nhận hàng hóa (bản chính).
– Hàng nội bộ trong công ty: cần Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ (thay cho hóa đơn VAT), Lệnh điều động và biên bản giao nhận hàng hóa.
– Hàng nhập khẩu: cần Tờ khai hải quan, tem nhãn phụ bằng tiếng Việt kèm theo.

Có. Khách hàng vận chuyển nhiều và thường xuyên sẽ được công ty hỗ trợ giá hoặc chiết khấu % tùy theo từng trường hợp. Ngoài ra công ty còn có quà tặng tri ân khách hàng vào các dịp lễ, Tết hàng năm.

Giá cước hiện chưa bao gồm chi phí bảo hiểm hàng hóa. VCNA có thể hỗ trợ khách hàng liên hệ mua bảo hiểm hoặc sử dụng dịch vụ khai giá của công ty.

Nếu xảy ra mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển và được xác định là lỗi của VCNA, công ty sẽ chịu trách nhiệm và đền bù thỏa đáng cho khách hàng.

VCNA có mẫu hợp đồng vận chuyển theo lô và hợp đồng nguyên tắc ký theo từng năm, tùy theo nhu cầu của từng khách hàng.

Giá cước vận chuyển hiện chưa bao gồm 10% VAT, phí bốc xếp/nâng hạ hàng hóa hai đầu, chi phí đóng gói hàng hóa và chi phí phát sinh do đường cấm (nếu có).

Có. Với đơn hàng nhẹ, VCNA hỗ trợ bốc xếp miễn phí. Với hàng nặng, mỗi chi nhánh đều có xe nâng hỗ trợ khách hàng.

Quý khách vui lòng báo trước 1 - 2 ngày để VCNA sắp xếp xe hợp lý. Với các trường hợp gấp, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ tốt nhất có thể.

VCNA nhận và giao hàng trong giờ hành chính. Với đơn hàng phát sinh ngoài giờ, quý khách có thể liên hệ trước với công ty để được sắp xếp hỗ trợ.

– Xuất hóa đơn: khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn và địa chỉ nhận hóa đơn.
– Không xuất hóa đơn: thanh toán tiền mặt tại đầu giao/đầu nhận hoặc chuyển khoản qua tài khoản của công ty.